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こんちわ、柿田ぴんとです！
今回はANAのおすすめ本５冊を紹介！
目次
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小説 ビジネス書 ライトノベル
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1. おすすめ本│『仕事も人間関係もうまくいく ANAの気づかい』
「あの人、困ってないかな?」たった1秒の想像力で、結果が変わる。
CAだけでなくパイロット、整備士も実践!ANA社員に受け継がれる37の“コツ”を初公開。
『仕事も人間関係もうまくいく ANAの気づかい』は、ANA社員たちが日々実践してきた「気づかい」のコツを紹介！
・遅れるときこそ具体的に、「遅めに」伝える
・「水がほしい」の意味は100通りある
・「キドニトチカケ」の雑談で相手との距離をはかる
・上司・先輩が待ち合わせに早く行き過ぎない
などなど、
勤続20年以上の現役社員
そしてOBたちにインタビューし
人から人へ受け継がれてきた、
ANAの「口伝の技術」は必見です！
『仕事も人間関係もうまくいく ANAの気づかい』の書評記事はこちら↓
書評64冊目( *°ω°* )/📚✨
🆕ブログを更新しました！ANA社員たちが日々実践してきた
人間関係を良好にする
「気づかい」のコツを紹介😉✨【書評】あなたの気づかいレベルはいくつ？コミュニケーションにも役に立つ『仕事も人間関係もうまくいく ANAの気づかい』 https://t.co/DFI6vGXyNV
— 柿田ぴんと@書評Lv.209 (@kkperial2) 2018年5月12日
2. おすすめ本│『どんな問題も「チーム」で解決する ANAの口ぐせ』
9・11、リーマンショック、東日本大震災…幾度もの経営危機からV字回復を成し遂げてきたANA。
「自分以外はお客様」「あれっ大丈夫?」「小さいことほど丁寧に、当たり前のことほど真剣に」―復活の原動力は、先輩から後輩へと受け継がれる「口ぐせ」にあった！
あなた一人から始められる、チームで成果を出す35の方法。
『どんな問題も「チーム」で解決する ANAの口ぐせ』は、一言で成果を生むチーム力を高めるしくみを紹介しています！
・いいことはみんなの前で、アドバイスは個別に
・チェックはダブルでもトリプルでもなく、セルフ
・「人は楽をしたい」を前提にマニュアルをつくれ
・おはようございます。その後に、必ず一言
・判断基準は、お客様はどう感じるか？
・危機だからこそ、成長できる
などなど、どの業界でも使えて
ひとりでも始められるチームで成果を出す方法が満載！
このような悩みを抱えている人には、
問題を解決できる１冊だと思います！
『どんな問題も「チーム」で解決する ANAの口ぐせ』の書評記事はこちら↓
毎日更新146日目( *°ω°* )/📚✨
🆕ブログを更新しました！どの業界でも使えて
一人から始められる
チームで成果を出す方法を紹介🙆♂️🔥ANAの機長、CAの口ぐせとは？
【書評Lv.146】おせっかいで成果が上がる！『どんな問題も「チーム」で解決する ANAの口ぐせ』 https://t.co/bL9m5qysDv
— 柿田ぴんと@書評Lv.209 (@kkperial2) 2018年8月3日
3. おすすめ本│『人もチームもすぐ動く ANAの教え方』
「あなたはどう思う?」指示を質問に変えると、人が動く。
創業以来60年受け継がれてきた後輩が自然に育つ、35のコツ。
『人もチームもすぐ動く ANAの教え方』は、ANAのベテランスタッフたちに取材し、先輩から伝えられ、後輩に伝えてきた「教え方のコツ」を紹介！
・ひとつ上の立場で考えなさい
・「褒める9:叱る1」がいいバランス
・目標は必ず「個人レベル」に言い換える
・小さいことほど「具体的に」「大々的に」褒める
などなど、管理職だけでなく、
アルバイトリーダー、プロジェクトのまとめ役、
隣りの席の人に何かを教えるときに今すぐ使える１冊です！
『人もチームもすぐ動く ANAの教え方』を読みたい人はこちら↓
アメブロを更新しました。 『私のコーチングの原点「ANAの教え方」』 #中学受験 #子供の習い事https://t.co/Z8EzHs6gME
— 勇気づけ子育てコーチたなかみなこ (@positivekidsmom) 2018年9月9日
4. おすすめ本│『ANAの本。: 舞台裏を覗けば、もっと好きになる!』
安全・安心・確実な運航を影で支える仕事人の、苦労と喜びとは？
「あんしん、あったか、あかるく元気!」なANAの舞台裏に迫る！
ユーモアのある社風から、多くのファンをつかんで離さないANA。
『ANAの本。: 舞台裏を覗けば、もっと好きになる!』は、一般的に目にする客室乗務員やグランドスタッフだけでなく
機体塗装担当者、装備品整備士、
ダイヤ編成チーム、アプリ開発者など
普段見られない舞台裏まで紹介しています！
「憧れの業界をのぞく」楽しみが
これでもかとぎっしりと詰まっているので、
飛行機マニアやANAラバーはもちろん、
航空業界を志す就活者の方、５スター航空会社を知りたい方にも役立つ１冊！
また飛行機に乗ってみたくなるのでおすすめです！
『ANAの本。: 舞台裏を覗けば、もっと好きになる!』を読みたい人はこちら↓
5. おすすめ本│『ANAが大切にしている習慣』
『ANAが大切にしている習慣』は、世界トップクラスと評されるANAの秘密のノウハウを紹介！
・ANAでは人材ではなく、「人財」である。
・ANAでは「雑談」もコミュニケーションのひとつである。
・「TEAM」+「人財」+「雑談」=ヒューマンエラーを防ぐ
・ANAの心 ～グッバイウェーブ
などなど、他業界で働く人にも役立つ、
脈々と受け継がれる「TEAM ANA」の習慣が満載です！
『ANAが大切にしている習慣』を読みたい人はこちら↓
2017年5月4日に読了！
2017年277冊目。
「ANAが大切にしている習慣」（ANAビジネスソリューション/著）
世界トップクラスと評される航空会社ANAが社内の制度や規則などをどのように「習慣化」しているのかを教えてくれる本。#読書 #本好きな人と繋がりたい #ビジネス pic.twitter.com/IuLo0bBQyl— 野見山ともたか 「声もいい男」研修講師 (@nomitomo) 2017年5月4日
ANAのおすすめ本│まとめ
『ANAのおすすめ本５冊』いかがでしたか？
ANAの本を読むと、
ビジネス、プライベートなどの環境を問わず、
人と接する際にどのような気持ちでいれば良いのか
ちょっとした一言やちょっとした行動で、
相手の受け取り方やその後の関係が変わることに気づかされます。
このような「気づかい」相手を満足させる姿勢は
人間関係を良好にし、日常生活にも非常に役に立つので、
気になった方はぜひ『ANAの本』読んでみてくださいね！
本を読むときは『Audible』の
『３０日間無料体験』がおすすめです！
ライトノベル・小説・ビジネス書など、
４００,０００冊以上の本が聴き放題！
実質無料の「聴き放題サービス」ね！
また、あのメンタリストDaiGoさんも
本を聴くことで１日に３冊は読めるとおすすめしています！
読書やPC作業で目が疲れたときもインプットが続けられますし、移動時間も無駄にならない。
通勤に時間がかかる人なら、少なくても１日１冊分は聴けるんじゃないでしょうか。
テキストをフラットに聴くことにより、文章や論理の構造まできれいに頭に入るので、本がまるごと頭の中に入るような喜びが体感できます。
それによって話すことがうまくなり、言葉も出てきやすくなるので、本を耳で聴くのはおすすめですよ。
さらに、人気俳優・声優のボイスが、
本の魅力をさらに引き出しているので、
スキマ時間を有効活用したい人は、この機会をお見逃しなく！
＼忙しいあなたも、耳は意外とヒマしてる！／
