【書評Lv.202】接客に大切な基本・2つのコツとは?『接客1年生―お客さまに信頼される50のコツ』七條 千恵美
こんちわ、柿田ぴんとです! 今日紹介する1冊はこちら 『接客1年生―お客さまに信頼される50のコツ』七條 千恵美 本書は、元JALのカリスマ教官が、 お客さまに信頼されリピーターが増える接客の基本と実践でのコツを伝授する…
2019.01.12 柿田ぴんと
こんちわ、柿田ぴんとです! 今日紹介する1冊はこちら 『接客1年生―お客さまに信頼される50のコツ』七條 千恵美 本書は、元JALのカリスマ教官が、 お客さまに信頼されリピーターが増える接客の基本と実践でのコツを伝授する…
2018.09.24 柿田ぴんと
こんちわ、柿田ぴんとです! 今日紹介する1冊はこちら 『入門 考える技術・書く技術―日本人のロジカルシンキング実践法』山崎 康司 論理思考が難しいのは、日本語が原因だった! 本書は、主語や接続詞など 日本語ならではの落と…
2018.09.22 柿田ぴんと
こんちわ、柿田ぴんとです! 今日紹介する1冊はこちら 『女の人間関係はめんどうなのよ 人付き合いの処方箋』DJあおい 本書は、日々生活していく中で感じる さまざまな人間関係のもやもや。 人の顔色をうかがってしまう 友だち…
2018.09.20 柿田ぴんと
こんちわ、柿田ぴんとです! 今日紹介する1冊はこちら 『トークいらずの営業術』メンタリストDaiGo 本書は、営業トークに頼らないで、契約を取り 商品を売るために必要となる「5つの力」について紹介! 「モノを売るための絶…
2018.09.19 柿田ぴんと
こんちわ、柿田ぴんとです! 今日紹介する1冊はこちら 『7つ星の自己PRをあなたへ なぜ日本人は自己PRが苦手なのか』森田 恒行 本書は、「そもそも自己PRとは何なのか」という 日本人のほとんど全員が勘違いしている問題を…
2018.09.17 柿田ぴんと
こんちわ、柿田ぴんとです! 今日紹介する1冊はこちら 『営業マンは「お願い」するな!』加賀田 晃 本書は、「契約率99%」という 脅威の記録を誇った「営業の神様」が語る どんなものでも、即決させる営業方法を紹介! お客か…
2018.09.16 柿田ぴんと
こんちわ、柿田ぴんとです! 今日紹介する1冊はこちら 『出会い2.0 スマホ時代の「新」恋愛戦術』伊藤早紀 本書は、月間100万PVを有する 日本最大のマッチングアプリメディア 「マッチアップ」編集長・伊藤早紀氏が マッ…
2018.09.08 柿田ぴんと
こんちわ、柿田ぴんとです! 今日紹介する1冊はこちら 『メンタリズム人の心を自由に操る技術』メンタリストDaiGo 本書は、「セールス」「プレゼン」 「接客」「恋愛」「職場の人間関係」「家族関係」 驚くほど、あなたの要求…
2018.09.07 柿田ぴんと
こんちわ、柿田ぴんとです! 今日紹介する1冊はこちら 『超一流の雑談力「超・実践編」』安田 正 本書は、2016年上半期ビジネス書1位 シリーズ累計50万部を突破した「超一流の雑談力」の続編! 前作「超一流の雑談力」の書…
2018.08.27 柿田ぴんと
こんちわ、柿田ぴんとです! 今日紹介する1冊はこちら 『プロカウンセラーの共感の技術』杉原 保史 本書は、共感をわかりやすく説くだけではなく 愚痴の聴き方からネガティヴな感情との関わり方 対立する相手への共感 言葉を使わ…
2018.08.15 柿田ぴんと
こんちわ、柿田ぴんとです! 今日紹介する1冊はこちら 『「いい質問」が人を動かす』谷原誠 本書は、気鋭の弁護士が教える究極の質問術を紹介! などなど、「いい質問」は 一瞬で相手の心を掴み、人を動かす 全ての人間関係が良好…
2018.08.14 柿田ぴんと
こんちわ、柿田ぴんとです! 今日紹介する1冊はこちら 『入社1年目ビジネスマナーの教科書』金森たかこ 本書は、挨拶の仕方、正しい敬語の使い方、 名刺交換、電話の応対、メールの書き方など 入社1年目からベテランまで 社会人…
2018.08.09 柿田ぴんと
こんちわ、柿田ぴんとです! 今日紹介する1冊はこちら 『超一流の雑談力』安田正 本書は あたりさわりのない 無意味な雑談ではなく 「意味のある雑談をすれば、仕事や人間関係が変わる」 そんなメッセージのもと 雑談力を高める…
2018.08.03 柿田ぴんと
こんちわ、柿田ぴんとです! 今日紹介する1冊はこちら 『どんな問題も「チーム」で解決する ANAの口ぐせ』ANAビジネスソリューション 本書は どの業界でも使えて 一人から始められる チームで成果を出す方法を紹介! 経営…
2018.08.01 柿田ぴんと
こんちわ、柿田ぴんとです! 今日紹介する1冊はこちら 『DJあおいの恋の悪知恵』DJあおい 本書は、月間約600万PV twitter約34万フォロワーの 大人気ブロガーDJあおいさんによる 恋愛、結婚、不倫、自分自身な…