【2023年】サブスクリプションのおすすめ本・書籍ランキング７冊！年４００冊読む書評ブロガーが紹介！

サブスクリプションとは、新しいビジネス概念

要するにに、顧客エンゲージメントです。

書物に向き合う際の、コンテンツ・姿勢・思考のどれをも参考にできるのが面白い。
自分の組織への展開を具体的にイメージしながら熟考し読むのがよいだろう。

大事なのは、月額課金ではなく、
そこに至るまでのビジネススキームで
結局はファンビジネスに終始するのだと改めて感じられる良著でした。

一方で，結局“サブスクリプション”という概念の何が新しいのか，分かるようで分からず．月額制に絞れば議論は簡単なのだが，それ以外の形も入れて語るので焦点がぼけている．他の本もそうだが，サブスクリプションという言葉を安易に使いすぎてハイプになっているのでは…．

自分自身はフロービジネスでの回転数をもっともっと上げて、収益を上げていこうという流れに陥ってしまっていたところ、今回この本に出会えて感謝しています。

私の場合、自分たちのチームの効率を求めるあまり”お得”、”悩み相談”、”便利”を見失っていたように思います。
喉から手が出るほど欲しかったストックビジネスをサブスクリプションという形で実現できるよう提案し、実現していきます。

サブスクビジネス関わっているまたはこれから関わろうと思っている人は必読。
そしてそもそも売れ続けるというのは現代の消費社会で非常に大事なことなので、マーケティング全般関わっている人は目を通しておくのにもちょうど良い本だと思う。

KPIや事業計画の立て方も記載されており、サブスクリプションサービスに携わる方だけでなく、
サービスや事業づくりに関わっている方にもおすすめの一冊です。

サブスクリプションビジネスで成功しているチームスピリットは投資先としても注目しているが創業からの軌跡も記載されていて投資家やこれから起業する人にもおすすめ。

提供している働き方改革のプラットフォームは単に時流にのって成長しているのではなく、創業初期の一種の賭けとも言えるような大胆な広告投資や初期の大口顧客との出会い、資金提供元やSFDCのようなパートナー企業との偶然の出会いの掛け算で今日の成功が実現できていることがよくわかった。

10個あるので、たまに本を読み返すことで、その時自社のカスタマーサクセスチームにとって足りていない部分をチェックできるのではないでしょうか。

私が今回参考になったのは、「顧客はこちらが何もしなければ離れていく」という原則です。

継続的に顧客とコミュニーケーションしていくこたは大切。とはいえ、すべての顧客に、等しい頻度で、等しく接触することはできない。

故に、顧客をセグメント化して、どのセグメントにどういった頻度で、どういった接触の仕方をするのかといった、「タッチモデル」を作成する必要がある。

「タッチモデル」を作成していないと、お客様は離れていく一方だし、こちらも、どのお客様に対しても同じクオリティのサービスを実施していたら苦しくなってくる。

これからも、本書は何度も読み返していきたいと思います。

プロダクトマネージャーは、従来のプロダクト品質を
高めるための活動はもちろんのこと、
カスタマーサクセスを高めるための取り組みを念頭に
プロダクトのデザインを行う必要がある。