【書評Lv.32】相手の印象や、仕事の成果が変わる伝え方とは?『伝え方が9割』

こんちわ、柿田ぴんとです!

最近、どこぞのお店で揚げ物を注文し
番号を呼ばれワクワクして受けとりにいったんですね!

すると、

ぴんこ
お時間かかりそうなので、もう少しお待ちください^^

って伝えられ「まだなんかーい!」ってすこしショボンとしました。

けれども、もしこのような「伝え方」だったとしたら?

ぴんこ
揚げたてをご用意しますので、もう3分ほどお待ちいただけますか?

そう言われると、「揚げたてとかラッキー!!」
と3分間がワクワクする時間になるのではないでしょうか!

つまり、同じ内容でも言葉の言い回しや伝え方」で相手に対する印象や結果が変わってくるんですね!

そこで今日紹介するのは、その大切さに気付かせてくれた1冊「伝え方が9割

「デートしてほしい」
「お小遣いをあげてほしい」
「お母さん、このおもちゃ買って!」

さまざまな場面で、相手のイエスを引き出すことができる「伝え方」とは何なのか?

書評していきたいと思います!

☆本の内容
なぜ、伝え方で結果が変わるのか?この本で学べば、あなたのコトバが一瞬で強くなり、人生が変わります。

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「イエス」に変える3つのステップ

本書では、イエスをもらえる可能性が上がる3つのステップがあると!

①自分の頭の中をそのままコトバにしない
②相手の頭の中を想像する
③相手のメリットと一致するお願いをつくる
 

ここでは、その3つのポイントについて
ぴんこちゃんを例にわかりやすく紹介していきます!

ぴんこ
よろしくね!

①自分の頭の中をそのままコトバにしない

ぴんと
ぴんこちゃん!デートしよ!!
ぴんこ
え、むり
ぴんと
うげ

みなさんは、この柿田ぴんとのように
自分の思ったことをすぐに伝えてたりしていませんか?

自分の求めること、頭の中に浮かんだことを
すぐに伝えると「ノー」と言われる可能性は高くなります!

なんでもストレートに伝えるのはギャンブルと同じ!

お願いをするときは
口に出す前に一度立ち止まって考える必要があるんですね!

②相手の頭の中を想像する

そこで、お願いをするときに大切になってくるのが
相手の頭の中を想像する」ということ!

この人は、何が好きか?どんな性格か?
このお願いをすることで、相手にどんなメリットがあるのか?

相手の気持ちにたって、じっくり考えてみることが大事なんですね!

ぴんと
ぴんこちゃんはたしか…
ラーメンが好き
新しいものが好き
×最近ダイエットをはじめた
よし、この情報をつかってお願いをつくってみるぞい!

③相手のメリットと一致するお願いをつくる

ぴんと
準備はととのった、ついに来るべき時が来たか…
ぴんこちゃん、大切な話があるんだ!聞いてくれ!
ぴんこ
ん、なに?
ぴんと
驚くほど美味しいラーメン屋みつけたんだけど一緒にどう?
しかも「こんにゃく麺」を使ってるから、カロリーも低めなんだって!

さて、どうでしょうか?

「デートに行こう!」だと断られても
ラーメン屋は、ぴんこちゃんも好きなので一緒に行ってくれそうですよね!

最後のポイントは
相手のメリットと一致するお願いをつくる」ということ!

しかも、目的はデートに行くことだったので
結果的に、ぴんと君が求めていることも叶うと!

自分のお願いを実現させる答えは
自分の中にはなく、あいての中にある!

相手の「イエス!」を引きだしたい方は
「あいてがの望んでいることは何か?」
をまず考えて、言葉にすることからはじめていきましょい!

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ノーをイエスに変える7つの切り口

ぴんと
あいての頭の中を想像するのって、むずかしいい

そう思う人に、最も相手が動くであろう7つの切り口をざっくりまとめたのでならべてみました!

これで相手の「イエス」を格段に引き出しやすくなると思いまっす!

「相手の好きなこと」
×「先輩、届け物お願いします」
・あなたのメリットでしかない。

「カワイイ受付が入ったんです!ちょうどお届けものがあるんです」
・あいての好きなことをもとにつくり、相手のメリットに変わった。

「選択の自由」
×「デザートいかがですか?」
・あなたのメリットでしかない。
・あいては決断しなければならない

○「フルーツタルトとマンゴーアイス、どちらがいかがですか?」
・人は「AかBどちら?」と言われると、思わずどちらかを選んでしまう。

③「認められたい欲」
×「残業お願いできる?」
・あなたのメリットでしかない。

「きみの企画書が刺さるんだよ!お願いできるかな?」
・認めているコトバから始まっていることで、面倒くさいこともやってみようとする気持ちが生まれる。」

「あなた限定」
×「会議に来てください」
・あなたのメリットでしかない。

「他の人が来なくても、○○さんだけは来てほしいんです!」
・その人の名前を使い「私こそが必要だと思ってくれている」と思わせ、心を満たすことで相手のメリットに変える

「チームワーク化」
×「飲み会の幹事やって」
・あなたのメリットでしかない。
・あいては、面倒だなと思う。

「いっしょに幹事しよう!」
・面倒なことであっても、人といっしょであれば動くもの。

「嫌いなこと回避」
×「芝生に入らないで」
・あなたのメリットでしかない。

「芝生に入ると、農薬のにおいがつきます」
・あいての嫌いなことからつくり、芝生に入らないことが相手のメリットに変わった。

「感謝」
×「これからも教えてください」
・あなたのメリットでしかない。

「これからも教えてください!ありがとうございます!」
・感謝から入ると、「ノー」と言いにくい。

ぴんと
あなたのメリットでしかない、どんだけ出てくるねん!!

って感じですが、自分の過去を振り返ってみると、相手のメリット考えていないことも多くて中々にグサグサ!!

けれども、この7つの切り口を知ってるか知らないかで、相手の印象も、結果も変わってくるのではないでしょうか?

本書では、詳しい内容も解説してあるので
気になった方はぜひ『伝え方が9割』を読んでみてくださいね!

書評まとめ『伝え方が9割』

『伝え方が9割』いかがでしたでしょうか?

まとめると

 【「イエス」に変える3つのステップ】
①自分の頭の中をそのままコトバにしない
②相手の頭の中を想像する
③相手のメリットと一致するお願いをつくる
 【「イエス」に変える7つの切り口】
①相手の好きなこと
②選択の自由
③認められたい欲
④あなた限定
⑤チームワーク化
⑥嫌いなこと回避
⑦感謝 

本書は、同じ内容でも「言葉の言い回しや伝え方」で
相手に対する印象や結果が変わってくることに気づかされる、素晴らしい1冊でした!

そりゃ115万部も売れるベストセラーになるわなと!

本書は上記以外にも

【「強いコトバ」をつくる5つの技術】
①サプライズ法
②ギャップ法
③赤裸々法
④リピート法
⑤クライマックス法

というラスボスも潜んでいます!

より一層あいてに届き、動いてくれるようになる
〆のデザートのような、そんな内容になっております!

さまざまな場面で、あいてから「イエス」を引き出す「伝え方」を身につけたい!

少しでもそう思った方は、ぜひ本書を読んでみてくださいね!

ぴんと
さいごまで読んでいただき、ありがとうございました!
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